J.J.G. Kalberg

Gastouderbureau ViaViela is het grootste gastouderbureau van Nederland, opgericht in 2005 en gespecialiseerd in kleinschalige gastouderopvang in een huiselijke omgeving. Met meer dan 40 vestigingen verspreid over heel Nederland en een netwerk van ruim 4.500 erkende gastouders, biedt ViaViela ouders persoonlijke begeleiding bij het vinden van een geschikte gastouder in de buurt. Het bureau hanteert een zorgvuldige screening en selectie van gastouders en investeert continu in scholing en pedagogische ondersteuning. Ouders kunnen rekenen op een vaste contactpersoon in hun regio die hen begeleidt van matching tot en met de opvangperiode. ViaViela werkt met een transparant kostenmodel waarbij ouders aanspraak kunnen maken op kinderopvangtoeslag.

ViaViela has a nationally covering network with approximately 50 childminder agencies spread throughout the Netherlands. Each region has its own dedicated contact person who is familiar with the local childminders and the specific needs in that region. The agency operates from locations in all provinces and major cities, so parents can always find a childminder in their immediate vicinity. The service areas are organised by region, with detailed coverage of both urban and rural areas.

ViaViela complies with all legal requirements for childminder agencies and is registered in the National Childcare Register (Landelijk Register Kinderopvang/LRK). The agency operates an internal complaints procedure in accordance with the Childcare Act and offers parents the possibility to formally submit complaints via the complaints regulations. All childminders are carefully screened and selected before being admitted to the network. ViaViela monitors quality and safety within the care and offers childminders continuous training and pedagogical support. The agency works with a secure online administration system (Mijngastouderburo.nl) where parents and childminders can manage their details.