Over dit gastouderbureau
Gastouderbureau ViaViela regio Utrecht biedt persoonlijke bemiddeling voor ouders die op zoek zijn naar betrouwbare gastouderopvang in de regio Utrecht, Maarssen en Nieuwegein. Onder leiding van Elleke ten Hoorn en collega Laura vormt team Utrecht een vaste contactpersoon voor ouders en gastouders in de regio. Het bureau biedt kleinschalige kinderopvang in huiselijke sfeer met maximaal 5 kinderen tot 4 jaar per gastouder, wat zorgt voor persoonlijke aandacht en een veilige omgeving. ViaViela begeleidt ouders bij het vinden van de juiste match voor hun opvangvraag en investeert in trainingen, workshops en coaching voor gastouders om de kwaliteit hoog te houden. Het bureau is LRK-geregistreerd met nummer 201268061 en voldoet aan alle kwaliteitseisen.
Lees meer
Voor ouders
ViaViela helpt ouders bij het vinden van een geschikte gastouder in de regio Utrecht. Het bureau biedt persoonlijke begeleiding op maat, waarbij eerst uw wensen en behoeften worden besproken voordat wordt gezocht naar de juiste match. Kwaliteit, communicatie en goede bereikbaarheid staan hoog in het vaandel. ViaViela begeleidt, adviseert en brengt gastouders en vraagouders met elkaar in contact. Voor ouders is er een persoonlijke omgeving in het online administratiesysteem waar alle uren, betalingen, jaaropgaven en andere belangrijke gegevens direct te vinden zijn.
Toeslag en kosten
Gastouderopvang via ViaViela is formele kinderopvang, wat betekent dat ouders aanspraak kunnen maken op kinderopvangtoeslag van de Belastingdienst. Het maximum uurtarief gastouderopvang 2024 waarover kinderopvangtoeslag kan worden aangevraagd is € 7,53. ViaViela adviseert ouders om de aanvraag voor kinderopvangtoeslag één tot twee maanden voor de eerste opvangdag te regelen. Het bureau biedt een kostenberekening op maat aan, zodat ouders zekerheid hebben over hun netto opvangkosten na aftrek van de toeslag. Ouders kunnen via de website een rekentool gebruiken om hun persoonlijke situatie door te rekenen.
Gastouderopvang via ViaViela bestaat uit twee kostencomponenten: het uurtarief van de gastouder (gemiddeld € 6,25 tot € 8,95 per kind per uur) en de vergoeding voor bemiddeling en begeleiding van ViaViela. Het bureau hanteert een all-in maandtarief zonder inschrijfkosten, waarbij pas wordt betaald vanaf het moment dat de opvang daadwerkelijk start. De hoogte van de bureauvergoeding is afhankelijk van het aantal opvanguren, aantal kinderen en de regio. Gastouderopvang is gemiddeld 20% goedkoper dan andere vormen van kinderopvang. Na aftrek van kinderopvangtoeslag kunnen de netto kosten uitkomen op € 0,50 per kind per uur of hoger, afhankelijk van de persoonlijke situatie.
Vertrouwen en screening
ViaViela voert een zorgvuldige screening en selectie uit van alle gastouders voordat zij worden voorgesteld aan ouders. Gastouders worden getoetst op betrouwbaarheid en deskundigheid, waarbij wordt gecontroleerd op een Verklaring Omtrent Gedrag (VOG) en registratie in het Personenregister Kinderopvang. Het bureau investeert in de professionele ontwikkeling van gastouders door trainingen, workshops en coaching aan te bieden. ViaViela bezoekt gastouders regelmatig en biedt pedagogische ondersteuning om de kwaliteit van de opvang te waarborgen.
ViaViela regio Utrecht is LRK-geregistreerd met nummer 201268061 en voldoet aan alle kwaliteitseisen van de Wet kinderopvang. Het bureau wordt regelmatig geïnspecteerd door de GGD, met inspectierapporten openbaar beschikbaar. ViaViela beschikt over een Certificaat Geschilvrij, wat betekent dat het bureau jaarlijks wordt beoordeeld door de Geschillencommissie Kinderopvang. Alle aangesloten gastouders zijn geregistreerd in het Landelijk Register Kinderopvang en hebben een Verklaring Omtrent Gedrag (VOG). Het bureau heeft een interne klachtenregeling conform de Wet kinderopvang en een actieve oudercommissie die de belangen van ouders en kinderen behartigt.
Volgende stap
ViaViela helpt ouders in 5 eenvoudige stappen bij het vinden van een geschikte gastouder:
- Meld je aan en vul je opvangwensen in
- Wij nemen contact met je op
- Jij maakt kennis met gastouders
- Jij kiest jouw gastouder
- De opvang kan starten
Pluspunten
Ondersteuning
- Kostenberekening
- Matching service
- Pedagogisch advies
- Administratie systeem
- Helpdesk ondersteuning
- Oudercommissie
- Opvoedlijn
- Kindvolgsysteem
Werkgebied steden
Werkgebied regio's
Missie en visie
ViaViela gelooft in gastouderopvang in een kleinschalige en huiselijke omgeving waarbij het opbouwen van een veilige gehechtheidsrelatie met het kind op de eerste plaats komt. Het bureau heeft oog voor de eigenheid van ieder kind en biedt kinderen ruimte om te ontdekken, zodat ze zelf de leiding kunnen nemen in hun eigen ontwikkeling en vol zelfvertrouwen opgroeien tot een zelfstandig en uniek individu. Als grootste gastouderbureau van Nederland met 40 vestigingen en ervaring sinds 2005, zet ViaViela zich in voor kwaliteit in gastouderopvang door persoonlijke begeleiding en investering in scholing van gastouders.
Pedagogische visie
ViaViela werkt volgens de vier pedagogische basisdoelen van prof. J.M.A. Riksen Walraven: het bieden van emotionele veiligheid, gelegenheid bieden voor het ontwikkelen van persoonlijke competentie, gelegenheid bieden voor het ontwikkelen van sociale competentie, en het overdragen van waarden en normen. Deze basisdoelen worden vertaald naar drie kernwaarden: veilige hechting, oog voor de eigenheid van het kind, en talentontwikkeling. Het bureau ondersteunt gastouders met pedagogische tools, workshops, een online cursus, een format voor een pedagogisch werkplan en een kindvolgsysteem genaamd 'Dit ben ik!'.
Gekoppelde gastouders
GGD Inspectie
Overtredingen
Inspectiedatum: 20 april 2026
Sterke punten
- Pedagogisch beleidsplan is duidelijk en goed geïmplementeerd via cursussen, coaching en huisbezoeken
- Personeel en gastouders correct geregistreerd in Personenregister Kinderopvang
- Minimaal 16 uur begeleiding per gastouder per jaar wordt geboden
- Goede bereikbaarheid voor ouders via telefoon, e-mail en WhatsApp
- Actieve oudercommissie en transparante informatieverstrekking
- Meldcode huiselijk geweld en kindermishandeling is adequaat vastgesteld en bekend
Verbeterpunten
- Borging en controle op uitvoering van veiligheidsmaatregelen in de praktijk behoeft aandacht
- Risico-inventarisaties niet altijd geactualiseerd na genomen maatregelen
- Administratieve processen voor wijzigingsmeldingen zijn verbeterd maar vergen blijvende aandacht
Overtredingen
- De beëindiging van de werkzaamheden van een gastouder op 2 opvanglocaties was niet onverwijld doorgegeven aan de gemeente (hersteld via herstelaanbod)
Samenvatting
Het GGD-jaarlijkse onderzoek van 20 april 2026 naar gastouderbureau ViaViela Utrecht in Veenendaal toont een overwegend positief beeld met één overtreding die is hersteld. Het bureau bemiddelt voor 94 gastouderopvanglocaties. De pedagogische kwaliteit, personeelszaken, ouderrechten en meldprocedures voldoen aan de wet. Wel werd een tekortkoming geconstateerd bij het tijdig doorgeven van wijzigingen aan de gemeente: een beëindigde gastouder stond sinds juli 2025 onterecht actief in het register. Dit is hersteld via een herstelaanbod. Bij de veiligheidscontrole werden incidentele praktijkafwijkingen gezien, zoals onvolledige naleving van maatregelen in risico-inventarisaties, maar deze vormden geen formele overtreding. Het bureau neemt verbeteracties ter borging op. De GGD adviseert geen handhaving.
Telefoon
06-57866622Website
www.viaviela.nl/gastouders/vestigingen/regio-utrechtLRK-nummer
201268061Reviews
Nog geen reviews beschikbaar voor deze locatie.
Vragen & antwoorden
Heb je een vraag over ViaViela Utrecht? Stel je vraag en andere ouders of de opvang zelf kunnen antwoorden.
Er zijn nog geen vragen over deze opvang. Wees de eerste!