Over dit gastouderbureau
Gastouderbureau ViaViela is het grootste gastouderbureau van Nederland en biedt sinds 2005 professionele gastouderopvang aan. In de regio Leiden werken wij met een persoonlijke contactpersoon, Joëlle Otto Bijl, die ouders begeleidt bij het vinden van de juiste gastouder. ViaViela heeft meer dan 225.000 kinderen opgevangen en beschikt over 40 vestigingen door heel Nederland. Ons bureau specialiseert zich in kleinschalige, huiselijke opvang waar kinderen zich veilig en geborgen voelen. We bieden zorgvuldige matching tussen ouders en gastouders, waarbij we streven naar de perfecte match voor ieder gezin. Onze gastouders worden grondig gescreend en krijgen continue begeleiding en scholing om de kwaliteit van opvang te waarborgen.
Lees meer
Voor ouders
ViaViela helpt ouders bij het vinden van een betrouwbare gastouder in een huiselijke omgeving. We bieden kleinschalige opvang met persoonlijke aandacht voor ieder kind. Ons matchingproces zorgt voor een goede match tussen uw gezin en een gastouder die past bij uw wensen en behoeften. U krijgt een vaste contactpersoon in de regio die u begeleidt van het eerste gesprek tot de opvang start. Via ons online portaal Mijngastouderburo.nl heeft u altijd inzicht in uren, betalingen en belangrijke documenten.
Toeslag en kosten
Gastouderopvang via ViaViela is formele opvang, wat betekent dat ouders aanspraak kunnen maken op kinderopvangtoeslag van de Belastingdienst. Deze toeslag is een tegemoetkoming in de opvangkosten. ViaViela helpt ouders bij het inzichtelijk maken van de netto kosten na toeslag. Het bureau biedt een online rekentool om een indicatie te krijgen van de eigen bijdrage. De exacte hoogte van de toeslag hangt af van opvanguren, aantal kinderen en inkomen. ViaViela maakt voor ouders een berekening op maat voordat de opvang start.
Gastouderopvang via ViaViela bestaat uit twee componenten: het uurtarief van de gastouder (gemiddeld €6,25 tot €8,95 per kind per uur) en de bureauvergoeding voor bemiddeling en begeleiding (all-in tarief per maand, afhankelijk van opvanguren, aantal kinderen en regio). ViaViela rekent geen inschrijfkosten. De bureauvergoeding wordt pas in rekening gebracht vanaf het moment dat de opvang daadwerkelijk start. Na aftrek van kinderopvangtoeslag kunnen de netto kosten uitkomen op ongeveer €0,50 per kind per uur of hoger, afhankelijk van de persoonlijke situatie. ViaViela biedt een gratis berekening op maat.
Vertrouwen en screening
Voordat ouders een gastouder ontmoeten, heeft ViaViela deze al gevonden en getoetst. Alle gastouders doorlopen een zorgvuldige screening en selectieprocedure. Ze moeten in het bezit zijn van een Verklaring Omtrent Gedrag (VOG) en geregistreerd zijn in het Personenregister Kinderopvang. ViaViela investeert in continue scholing en biedt pedagogische en opvoedkundige ondersteuning aan gastouders. De opvanglocaties worden beoordeeld op veiligheid en geschiktheid volgens de voorwaarden van de Wet kinderopvang.
ViaViela regio Leiden is LRK-geregistreerd onder nummer 837471126 en voldoet aan alle wettelijke kwaliteitseisen. Het bureau wordt regelmatig geïnspecteerd door de GGD, met inspectierapporten openbaar beschikbaar. ViaViela beschikt over een Geschilvrij certificaat van de Geschillencommissie Kinderopvang. Alle gastouders zijn in het bezit van een Verklaring Omtrent Gedrag (VOG) en geregistreerd in het Personenregister Kinderopvang. Het bureau heeft een interne klachtenregeling volgens de Wet kinderopvang en een actieve oudercommissie.
Volgende stap
ViaViela helpt u in 5 eenvoudige stappen aan een geschikte gastouder:
- Meld je aan en vul je opvangwensen in
- Wij nemen contact met je op
- Jij maakt kennis met gastouders
- Jij kiest jouw gastouder
- De opvang kan starten
Pluspunten
Ondersteuning
- Helpdesk ouders
- Online portaal
- Opvoedlijn
- Oudercommissie
- Pedagogische nieuwsbrieven
- Kindvolgsysteem
- Facturatie
- Toeslagadvies
Werkgebied steden
Missie en visie
ViaViela gelooft in gastouderopvang in een kleinschalige en huiselijke omgeving waarbij het opbouwen van een veilige gehechtheidsrelatie met het kind op de eerste plaats komt. Alleen dan kunnen kinderen zich veilig voelen en de wereld gaan ontdekken. We hebben oog voor de eigenheid van ieder kind en alle kinderen zijn welkom, ook kinderen die extra zorg nodig hebben. ViaViela biedt kinderen ruimte om te ontdekken, zodat ze zelf de leiding kunnen nemen in hun eigen ontwikkeling en vol zelfvertrouwen opgroeien tot een zelfstandig en uniek individu.
Pedagogische visie
ViaViela vertaalt haar visie naar pedagogisch beleid gebaseerd op de vier pedagogische basisdoelen van prof. J.M.A. Riksen Walraven: het bieden van emotionele veiligheid, gelegenheid bieden voor het ontwikkelen van persoonlijke competentie, gelegenheid bieden voor het ontwikkelen van sociale competentie, en het overdragen van waarden en normen. Onze gastouders werken volgens drie kernwaarden: veilige hechting, oog voor de eigenheid van het kind, en talentontwikkeling. We ondersteunen gastouders met pedagogische tools, workshops, online cursussen, een kindvolgsysteem 'Dit ben ik!', en een telefonische opvoedlijn via KIKI Kennisinstituut.
Gekoppelde gastouders
GGD Inspectie
Overtredingen
Inspectiedatum: 6 juli 2026
Sterke punten
- Pedagogisch beleidsplan is compleet en voldoet aan wettelijke eisen
- Verklaringen omtrent gedrag en personenregistratie zijn volledig in orde
- Gastouders en huisgenoten van 18+ correct ingeschreven in Personenregister Kinderopvang
- Voldoende begeleiding en bemiddeling per gastouder (minimaal 16 uur per jaar)
- Gastouderlocaties worden minimaal twee keer per jaar bezocht
- Scholingsaanbod voor gastouders is divers en toegankelijk
Overtredingen
- Pedagogische praktijk: ontoereikende begeleiding van een gastouder met recidiverende tekortkomingen; geen concreet plan van aanpak met doelen, scholing en begeleidingsvorm
Samenvatting
Het jaarlijkse onderzoek van GGD Hollands Midden naar gastouderbureau ViaViela Leiden toont een overwegend positief beeld. Het bureau, gevestigd aan de Haarlemmerstraat in Leiden, biedt opvang via 66 aangesloten gastouders. De inspectie op 6 juli 2026 beoordeelde drie onderdelen: pedagogisch beleid, personeel en kwaliteit van het gastouderbureau. Bij twee van de drie onderdelen werd direct voldaan aan alle eisen. Bij pedagogische praktijk werd een tekortkoming geconstateerd: de begeleiding van een gastouder met recidiverende problemen was ontoereikend, omdat er geen concreet plan van aanpak bestond. De houder maakte gebruik van een herstelaanbod en stelde alsnog een gedetailleerd plan op, inclusief een erkende pedagogische module van 10 weken. Na dit herstel voldoet het bureau aan alle eisen. De houder maakt gebruik van de wettelijke ingroeitermijn tot 1 juli 2027 om de benodigde coachingskwalificatie te behalen. De GGD adviseert de gemeente Leiden geen handhavende maatregelen te nemen.
Telefoon
06 47049597Website
www.viaviela.nl/vestigingen/leidenLRK-nummer
837471126Reviews
Nog geen reviews beschikbaar voor deze locatie.
Vragen & antwoorden
Heb je een vraag over ViaViela Leiden? Stel je vraag en andere ouders of de opvang zelf kunnen antwoorden.
Er zijn nog geen vragen over deze opvang. Wees de eerste!