J.P. Venema van Ernst

Gastouderbureau ViaViela is het grootste gastouderbureau van Nederland, opgericht in 2005 en gespecialiseerd in kleinschalige gastouderopvang in een huiselijke omgeving. Met meer dan 40 vestigingen verspreid over heel Nederland en een netwerk van ruim 4.500 erkende gastouders, biedt ViaViela ouders persoonlijke begeleiding bij het vinden van een geschikte gastouder in de buurt. Het bureau hanteert een zorgvuldige screening en selectie van gastouders en investeert continu in scholing en pedagogische ondersteuning. Ouders kunnen rekenen op een vaste contactpersoon in hun regio die hen begeleidt van matching tot en met de opvangperiode. ViaViela werkt met een transparant kostenmodel waarbij ouders aanspraak kunnen maken op kinderopvangtoeslag.

ViaViela heeft een landelijk dekkend netwerk met ongeveer 50 gastouderbureaus verspreid over heel Nederland. Elke regio heeft een eigen vaste contactpersoon die bekend is met de lokale gastouders en de specifieke behoeften in die regio. Het bureau opereert vanuit vestigingen in alle provincies en grote steden, waardoor ouders altijd een gastouder in hun directe omgeving kunnen vinden. De servicegebieden zijn georganiseerd per regio, met gedetailleerde dekking van zowel stedelijke als landelijke gebieden.

ViaViela voldoet aan alle wettelijke eisen voor gastouderbureaus en is geregistreerd in het Landelijk Register Kinderopvang (LRK). Het bureau hanteert een interne klachtenregeling volgens de Wet kinderopvang en biedt ouders de mogelijkheid om klachten formeel in te dienen via het klachtenreglement. Alle gastouders worden zorgvuldig gescreend en geselecteerd voordat ze worden opgenomen in het netwerk. ViaViela houdt toezicht op kwaliteit en veiligheid binnen de opvang en biedt gastouders continue scholing en pedagogische ondersteuning. Het bureau werkt met een veilig online administratiesysteem (Mijngastouderburo.nl) waar ouders en gastouders hun gegevens kunnen beheren.

Bij de hand biedt ouders flexibele gastouderopvang in een huiselijke omgeving voor kinderen van 0 tot 12 jaar. Het bureau bemiddelt tussen ouders en gastouders op basis van specifieke wensen en behoeften, waarbij persoonlijke aandacht en maatwerk centraal staan. Ouders krijgen ondersteuning bij de financiële administratie via de kassiersfunctie en kunnen rekenen op hulp bij de aanvraag van kinderopvangtoeslag.

Bij de hand is actief in de regio Zwolle-Nunspeet-Apeldoorn-Deventer. Het bureau heeft zijn standplaats in Epe en werkt met ruim 250 gastouders verspreid over deze regio. Ouders kunnen gastouders vinden in hun directe omgeving via het online zoeksysteem van het bureau.

Bij de hand is een geregistreerd gastouderbureau dat jaarlijks door de GGD Noord- en Oost-Gelderland wordt gecontroleerd. Alle gastouders hebben minimaal een diploma of ervaringscertificaat MBO-2 Helpende (Zorg en) Welzijn en beschikken over een Verklaring Omtrent het Gedrag (VOG). Het bureau voert minimaal twee keer per jaar huisbezoeken uit bij gastouders, waarvan één bezoek een risico-inventarisatie veiligheid en gezondheid omvat. Bij de hand is lid van de Brancheorganisatie Kinderopvang en heeft een klachtenvrij certificaat.

Gastouderland biedt kleinschalige gastouderopvang in een huiselijke sfeer, waar uw kind altijd het vertrouwde gezicht van dezelfde gastouder ziet. Deze persoonlijke benadering geeft een veilig en vertrouwd gevoel. Gastouderopvang is een flexibele vorm van kinderopvang waarbij u alleen de uren afneemt die u daadwerkelijk nodig heeft, met mogelijkheden voor 24-uurs opvang en aanpassing aan onregelmatige werktijden.

Wij gaan actief op zoek naar een gastouder die past bij uw wensen en die van uw kind. U kunt bij meerdere gastouders kennismaken totdat u 100% de match hebt gevonden. Pas bij een gevonden match betaalt u bureaukosten, waarbij wij altijd streven naar een zo voordelig mogelijke berekening.

Gastouderland heeft een landelijke dekking met 23 vestigingen door heel Nederland. Onze regioconsulenten werken regionaal en zijn altijd in uw buurt beschikbaar voor persoonlijk contact en korte lijnen. Wij beschikken over een groot bestand van gediplomeerde gastouders in elke regio, zodat er altijd een geschikte gastouder bij u in de buurt is.

Onze vestigingen werken in alle regio's van Nederland, van Amsterdam tot Groningen en van Limburg tot Friesland. Door deze landelijke dekking kunnen wij ouders in heel Nederland van dienst zijn met lokale expertise en persoonlijke begeleiding.

Gastouderland voldoet aan alle eisen van de Wet Kinderopvang en wordt jaarlijks geïnspecteerd door de GGD. Al onze gastouders zijn geregistreerd in het Landelijk Register Kinderopvang (LRK) en beschikken over de vereiste diploma's, Kinder-EHBO certificaat en Verklaring Omtrent het Gedrag (VOG). Ook huisgenoten vanaf 18 jaar en structureel aanwezigen moeten een VOG hebben.

Wij voeren jaarlijks risico-inventarisaties uit voor veiligheid en gezondheid op de opvanglocaties en bezoeken gastouders minimaal twee keer per jaar. Onze consulenten controleren of de woning voldoet aan alle veiligheids- en hygiëneeisen. Gastouderland is lid van de Geschillencommissie en heeft zowel een intern als extern klachtenreglement.