C.M. van der Pouw-Steenbergen

Gastouderbureau ViaViela is het grootste gastouderbureau van Nederland, gespecialiseerd in kleinschalige gastouderopvang in een huiselijke omgeving. Sinds de oprichting in 2005 hebben ViaViela gastouders al meer dan 225.000 kinderen opgevangen. Het bureau biedt ouders persoonlijke begeleiding bij het vinden van een geschikte gastouder en werkt met een zorgvuldige screening en selectie van gastouders. ViaViela heeft 40 vestigingen verspreid over heel Nederland, waardoor er altijd een vaste contactpersoon in de buurt beschikbaar is. Ouders kunnen rekenen op kwalitatieve opvang waarbij veilige hechting, oog voor eigenheid en talentontwikkeling centraal staan.

ViaViela heeft een landelijke dekking met meer dan 40 vestigingen verspreid over heel Nederland. Het bureau heeft 225 contactpersonen door het hele land, waardoor er altijd een vaste contactpersoon beschikbaar is in de buurt van ouders. ViaViela kent alle gastouders in iedere regio van het land en heeft daardoor een uitgebreid netwerk van professionele gastouders in elke provincie.

ViaViela voldoet aan alle wettelijke vereisten voor gastouderbureaus. Alle vestigingen en gastouders zijn geregistreerd in het Landelijk Register Kinderopvang (LRK) en worden regelmatig geïnspecteerd door de GGD. Gastouderbureaus worden jaarlijks geïnspecteerd, gastouders ontvangen om de twee jaar een GGD inspecteur. ViaViela heeft een interne klachtenregeling opgesteld volgens de Wet kinderopvang en biedt ouders verschillende kanalen voor vragen en klachten. Het bureau hanteert veilige betalingssystemen waarbij betalingen via het gastouderbureau verlopen, zodat betalingen veilig bij de gastouder terechtkomen.