Hittegolf zorgt voor sluitingen kinderdagverblijven: jouw rechten als ouder
Afgelopen week was het behoorlijk heet in Nederland. We kregen zelfs te maken met de eerste officiële hittegolf van 2025, met temperaturen die opliepen tot wel 38 graden. Het Nationaal Hitteplan werd geactiveerd om kwetsbare groepen zoals jonge kinderen extra bescherming te bieden.
Voor veel ouders roept dit de vraag op: mag mijn kinderdagverblijf zomaar sluiten vanwege de hitte? En wat zijn mijn rechten als dit gebeurt? We zetten de belangrijkste informatie op een rij.
Mogen kinderdagverblijven zomaar sluiten bij hitte?
Nee, kinderdagverblijven mogen niet zomaar sluiten vanwege hitte. Volgens BOinK, de belangenvereniging van ouders in de kinderopvang, mag dat niet zomaar omdat extreem hoge temperaturen de laatste jaren steeds vaker voorkomen en geen verrassing meer zijn.
Ten eerste moet de organisatie advies vragen aan de oudercommissie bij wijzigingen in de openingstijden, dus ook over een mogelijke sluiting in verband met de hitte. Het hitteprotocol is onderdeel van het veiligheids- en gezondheidsbeleid van de kinderopvangorganisatie, daarom heeft de oudercommissie wettelijk adviesrecht.
Van kinderopvangorganisaties mag worden verwacht dat zij:
- Een hitteprotocol hebben opgesteld
- Preventieve maatregelen hebben genomen
- Per locatie en per dag(deel) beoordelen of sluiting nodig is
- Ouders tijdig informeren over mogelijke sluitingen
Wanneer is sluiting wel toegestaan?
De situatie moet per locatie en per dag(deel) los van elkaar beoordeeld worden. Als laatste maatregel kunnen organisaties overwegen om de opvanglocatie (een deel van) een dag te sluiten.
De RIVM-richtlijnen stellen dat maatregelen belangrijk zijn als het binnen meer dan 25°C wordt. Kinderen zijn kwetsbaar voor hitte omdat ze minder goed kunnen aangeven hoe het met ze gaat.
Een verantwoorde sluiting vereist:
- Een goedgekeurd hitteprotocol dat met de oudercommissie is afgestemd
- Bewijs dat alle andere maatregelen zijn geprobeerd, zoals zonwering, ventilatoren of airconditioning
- Advies van de oudercommissie over de voorgenomen sluiting
- Tijdige communicatie naar ouders met uitleg over de beslissing
Wat zijn jouw rechten als ouder?
Ouders hebben recht op compensatie bij sluitingen vanwege hitte. Zoals de Geschillencommissie Kinderopvang juridisch heeft gesteld: "De consument heeft betaald voor een dienst, die door de ondernemer niet is geleverd. De ondernemer dient het door consument betaalde bedrag ten aanzien van de niet-genoten opvanguren aan de consument te vergoeden".
BOinK adviseert dat ouders wel recht hebben op compensatie, ook al beroepen kinderopvangorganisaties zich soms op overmacht. De Geschillencommissie heeft geoordeeld dat als er geen hitteprotocol is en de oudercommissie niet om advies is gevraagd, er sprake is van wanprestatie en niet van overmacht.
Jouw rechten als ouder:
- Terugbetaling van niet-geleverde opvanguren
- Inzage in het hitteprotocol van je kinderopvang
- Tijdige communicatie over mogelijke sluitingen
- Alternatieve oplossingen voordat tot sluiting wordt overgegaan
Let op: Over de terugbetaalde uren kinderopvang heb je geen recht op kinderopvangtoeslag. Geef deze wijziging op tijd door aan de Belastingdienst via Mijn Toeslagen.
GGD-advies tijdens hittegolven
Het RIVM benadrukt dat jonge kinderen tot de kwetsbare groepen behoren bij hitte, omdat hitte bij hen sneller kan leiden tot gezondheidsproblemen. De GGD adviseert kinderopvangorganisaties om een hitteprotocol op te stellen dat gemakkelijk en snel uitvoerbaar is voor de beroepskrachten.
Belangrijke GGD-richtlijnen voor kinderopvang:
- Zonwering plaatsen voor ramen waar de zon op staat
- Zo min mogelijk lampen of apparaten aanzetten
- Ramen en deuren wijder openen wanneer dit verkoelend werkt
- 's Nachts ventileren omdat het dan buiten koeler is
- Ventilatoren gebruiken in ruimtes als het warmer wordt dan 25°C
De Brancheorganisatie Kinderopvang en BOinK hebben samen een checklist opgesteld voor houders om een zo volledig mogelijk hitteprotocol op te stellen, met maatregelen voor preventie én tijdens hitteperiodes.
Praktische tips voor ouders
Wat kun je doen als je kinderopvang aangeeft mogelijk te moeten sluiten?
Stel deze vragen aan je kinderopvang:
- Is er een hitteprotocol en mag ik dit inzien?
- Welke koelende maatregelen zijn er al genomen?
- Is de oudercommissie om advies gevraagd?
- Zijn er alternatieven voor volledige sluiting?
- Hoe word ik gecompenseerd voor gemiste uren?
Bereid je voor op mogelijke sluitingen:
- Informeer bij familie, vrienden of andere ouders naar noodopvang
- Check of je werkgever flexibele werktijden toestaat
- Overweeg om zelf vrij te nemen op extreem hete dagen
- Houd contact met andere ouders voor gezamenlijke oplossingen
Mocht je kinderopvang onterecht sluiten zonder compensatie, dan kun je een klacht indienen bij het Klachtenloket Kinderopvang of de Geschillencommissie.
Toekomstperspectief: structurele oplossingen nodig
Uit klimaatscenario's blijkt dat de kans op en de intensiteit van hittegolven in Nederland zullen toenemen. Dit betekent dat kinderopvangorganisaties structurele maatregelen moeten nemen om ook in de toekomst verantwoorde opvang te kunnen bieden.
BOinK wijst erop dat vooral 'groene maatregelen' nogal eens over het hoofd worden gezien. Een goede grote boom koelt net zoveel als wel tien airco's. Andere duurzame oplossingen zijn:
- Betere beplanting van buitenruimtes
- Sedum plantenbedekking op platte daken
- Structurele ventilatie- en koelsystemen
- Professionele zonwering
- Isolatie om opwarming te voorkomen
Als ouder kun je tijdens ouderavonden of via de oudercommissie aandringen op deze investeringen. Zorg ervoor dat plannen en afspraken schriftelijk worden vastgelegd en ook worden meegenomen in de begroting.
Conclusie: Hoewel de veiligheid van kinderen voorop moet staan, mogen kinderopvangorganisaties niet zomaar sluiten bij hitte. Goede voorbereiding, een deugdelijk hitteprotocol en overleg met de oudercommissie zijn verplicht. Krijg je te maken met een onterechte sluiting? Dan heb je recht op compensatie. Door nu te investeren in structurele koelende maatregelen, kunnen kinderdagverblijven ook bij toekomstige hittegolven open blijven.
Veelgestelde vragen over hitte en kinderopvang
Mag een kinderdagverblijf sluiten bij hitte?
Nee, niet zomaar. De kinderopvang moet eerst alle andere maatregelen proberen en advies vragen aan de oudercommissie. Sluiting mag alleen als laatste redmiddel en per locatie beoordeeld.
Krijg ik mijn geld terug als de opvang sluit vanwege hitte?
Ja, je hebt recht op compensatie voor niet-geleverde opvanguren. De Geschillencommissie heeft geoordeeld dat ouders hun geld terug moeten krijgen voor uren die ze wel betaald maar niet ontvangen hebben.
Wat is een hitteprotocol in de kinderopvang?
Een hitteprotocol is een plan waarin staat welke maatregelen de kinderopvang neemt bij warm weer, zoals zonwering, ventilatie en koeling. Het protocol moet zijn goedgekeurd door de oudercommissie.
Vanaf welke temperatuur moeten kinderdagverblijven maatregelen nemen?
Volgens de RIVM-richtlijnen moeten er maatregelen worden genomen als het binnen meer dan 25°C wordt. Bij temperaturen boven de 26°C zijn strengere maatregelen nodig.
Kan ik een klacht indienen als mijn kinderopvang onterecht sluit?
Ja, je kunt een klacht indienen bij het Klachtenloket Kinderopvang of de Geschillencommissie als je vindt dat de sluiting onterecht was of je geen compensatie krijgt.
Hoe kan ik voorkomen dat mijn kinderopvang sluit bij hitte?
Via de oudercommissie kun je aandringen op preventieve maatregelen zoals airconditioning, zonwering, groene beplanting of betere isolatie. Zorg dat afspraken schriftelijk worden vastgelegd.
